Retourneren en service
Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat je een product hebt besteld, wat bij ontvangst niet helemaal blijkt te zijn als wat je voor ogen had. In dat geval kunnen wij het product terugnemen. Wel zijn hier enkele voorwaarden van toepassing:
- Het product dient onbeschadigd en ongeopend te zijn
- Het product zit in de originele verpakking
- Afgeprijsde artikelen kunnen niet retour
- Het product is binnen de wettelijke 14 dagen bedenktijd terug gestuurd.
Download via deze link de retourformulier en stuur ‘m ingevuld mee met de artikelen.
Het retourpakket dien je zelf af te leveren en te frankeren bij een postkantoor. Wil je een product ruilen? Neem dan contact met ons op via de mail en vermeldt je ordernummer en het product wat je wilt ruilen.
Verzending
Wij streven ernaar om bestellingen die voor 15.00 op werkdagen zijn besteld, dezelfde dag nog te versturen met PostNL. Zodat ze de volgende dag of op de gekozen datum zijn bezorgd.
Indien de producten niet voorradig blijken te zijn, of dat een bestelling langer duurt als normaal om te versturen, nemen wij altijd contact met je op via de contactgegevens die bij ons bekend zijn.
Service
Voor vragen of opmerkingen zijn we te bereiken per e-mail, of WhatsApp. Wij streven ernaar om vragen zo snel als mogelijk te beantwoorden.
